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Habe folgendes Problem festgestellt wir nutzen NSM NetSupport Manager um unsere Rechner von Zuhause aus zu warten auf unserem EIB Server ist dies auch installiert um auch von z.B. Zuhause programmieren zu können. Wenn die Runtime gestartet wird läuft sie ohne Probleme greift man dann per NetSupport von z.B. Zuhause per Internet zu läuft sie erst weiter wenn man die NetSupport Verbindung wieder unterbricht. geht in der Runtime nichts mehr. Wenn man wieder auf dem Rechner zugreift ist alles in der Runtime weiß und oben steht „keine Rückmeldung“ man kann die Runtime nicht mehr schließen nur mit STRG,ALT,ENTF ist diese Problem bekannt oder muss ich Einstellungen ändern

Danke für die Hilfe

Gruß Andy

Hallo Andy,

über ein solches Problem ist uns bisher nichts bekannt - auch nicht dass durch eine Fernwartungssitzung die Runtime zum Absturz kommen soll...

Wir benutzen z.B. Teamviewer (in den nächsten Tagen als zusätzliche Supporterweiterung über das Internet) für Fernwartung und Desktopremotesitzungen. In internen Netzen, wie auch per ISDN und VPN, haben wir auch weitreichende Tests mit diversen Programmen wie Laplink, UltraVNC, PCAnywhere durchgeführt und keines davon, hat sich in irgendeiner Weise auf die laufende Runtime ausgewirkt. Es sind auch schon viele Kundenanlangen in Betrieb, die ihre Anlagen mit der einen oder anderen aufgeführten Software fernwarten und bedienen und haben noch nie von einem solchen Verhalten gehört.

Ehrlich gesagt möchte ich mal vorsichtig anmerken, dass ich nicht glaube, dass es am EisBären liegt... ;-) - aber keine Software ist unfehlbar...

Schon mit anderer Fernwartungssoftware das mal beobachtet oder auf diesem Rechner getestet...? Den NetSupport Manager haben wir selbst noch nie ausprobiert.

Nutzt der NetSupport Manager etwas Port 80? Bzw. startet dieser eventuell einen localen Webserver der sich mit der runtime nicht verträgt?

Oder arbeitet die Software auf den selben Ports wie die Runtime (wenn Sie mit dem NetAccess verbindet)